Clubhouse โซเชี่ยล มีเดียตัวใหม่มาแรง ปัจจุบันมียอดผู้ใช้งานกว่า 2 ล้านคนในประเทศไทย กลายเป็นช่องทางใหม่ในการสร้างโอกาสทางธุรกิจ การปั้น Personal Branding รวมถึงแจ้งเกิดอินฟลูเอนเซอร์หน้าใหม่ ภายในระยะเวลาอันรวดเร็ว พอล – ณัฐศิษฎ วาจาสิทธิศิลป์ นักธุรกิจ นักกลยุทธ์การตลาด และผู้เขียนหนังสือ Clubhouse Influencers จะมาเปิดเคล็ดลับสู่ความสำเร็จ
พอล –ณัฐศิษฎ เล่าถึงจุดเริ่มต้นการใข้ Clubhouse ครั้งแรกเพื่อต้องการเก็บ case study เพื่อวางแผนกลยุทธ์การตลาดใหม่ๆ ให้กับลูกค้า ซึ่งช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์ Clubhouse เป็นที่รู้จักมากขึ้น หลังจากอีลอน มัสก์ มหาเศรษฐีชื่อดัง ซีอีโอของเทสล่า ใช้เป็นช่องทางในการพูดคุยกับบุคคลสำคัญระดับโลก จึงสมัครเข้าใช้งาน และเริ่มทดลองใช้ และเปิดห้องคุยในแบบไม่ทันตั้งตัว
“โดยไม่ทันตั้งตัว ผมบังเอิญเปิดห้องใน Clubhouse หลังจากนั้นก็มีคนกดเข้ามาติดตามเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ผมก็ชวนคุยเรื่องในภาวะเช่นนี้ทำธุรกิจอะไรดี ด้วยระยะเวลาไม่นานมีคนติดตามกว่า 400 คน อีกวันผมก็เปิดห้องชวนคุยเรื่องทำธุรกิจอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ ปรากฎว่ามีคนฟังกว่า 700 คน และเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จนจบวันที่ 8 ผมมีผู้ติดติดตามกว่า 1 หมื่นคน” พอลเล่าอย่างตื่นเต้นกับปรากฎการณ์ที่เกิดขึ้น
พอล กล่าวว่า Clubhouse เป็นเกมของคนพูดเก่ง สิ่งสำคัญ คือการชวนคุย ใครคุยเก่งจะได้รับความนิยม อย่างตัวเองเป็นนักการตลาด ที่มีความสนใจเรื่องดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ทำธุรกิจด้านนี้มา 12 ปี ไม่ได้เป็นที่รู้จักในสังคมวงกว้างมากนัก แต่กลายเป็นบุคคลที่มีผู้ติดตามใน Clubhouse ถึง 1 หมื่นคน ได้ในระยะเวลา 8 วัน หัวใจสำคัญเกิดจากจุดเด่นที่แตกต่างของ Clubhouse ที่สามารถสร้าง Personal Branding ได้ เพียงแค่การใช้เสียง สนทนา และตั้งคำถาม
เขาค้นพบว่า Clubhouse มีจุดเด่นอยู่ 3 ด้าน ที่แตกต่างจากโซเชี่ยลมีเดียอื่นๆ คือ สามารถสร้าง Personal Branding ได้โดยใช้เสียง Clubhouse มีฟังก์ชั่น หรืออัลกอริทึ่มที่สามารถแยกบัญชีผู้ใช้งาน 1 บัญชี สามารถเข้าร่วมห้องใน Clubhouse ได้หลายห้อง เป็นจุดสำคัญที่ทำให้จำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และสามารถสร้างโอกาสทางธุรกิจได้ง่ายๆ เพียงแค่ใช้เสียงเท่านั้น
“จริงๆ ใน Clubhouse มีกฎห้ามไม่ให้มีการขายของ แต่สิ่งที่เกิดขึ้นจากการสนทนาช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้สินค้า มีเจ้าของธุรกิจ นักการตลาดบางรายเข้ามาพูดคุยอย่างเป็นกันเอง ก่อให้เกิดความเชื่อมั่นต่อแบรนด์ นำไปสู่การซื้อสินค้าตามมา ตลอดจนเป็นช่องทางสำคัญที่นักการตลาดจะได้รู้ Insight ของผู้บริโภคด้วย” ณัฐศิษฎกล่าว
ปัจจุบัน ยอดการดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น Clubhouse เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ในประเทศไทยมีมากกว่า 2 ล้านบัญชี พอล ระบุว่า ลักษณะสำคัญ 4 ประการ (4E) ที่ทำให้ผู้คนติดแอปพลิเคชั่น Clubhouse คือ
- ความใกล้ชิด (Engagement) Clubhouse ทำให้คนธรรมดาทั่วไป สามารถพูดคุยกับคนที่ประสบความสำเร็จ มหาเศรษฐี เช่น อีลอน มัสก์ หรือ ธนินทร์ เจียรวนนท์ ได้ง่ายและเป็นกันเอง เหมือนคุยกันในสวนหลังบ้าน ซึ่งถือเป็นประสบการณ์ใหม่ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน
- ความเป็นมนุษย์ (Empathy) การพูดคุยใน Clubhouse แสดงถึงความเป็นตัวตนของบุคคลนั้นได้มากกว่าการพูดคุยในที่สาธารณะอื่นๆ เพราะเป็นการสนทนาระหว่างบุคคล
- ฟังได้ตลอดเวลา (Every Moment) และใช้ระยะเวลายาวนาน
- ได้ความรู้แบบเจาะลึก (Education) ที่เกิดจากการพูดคุย ซักถามแบบเป็นกันเอง
เทรนด์ใหม่โซเชี่ยลมีเดียทางเสียง
ณัฐศิษฎ กล่าวด้วยว่า Clubhouse เป็นตัวอย่างหนึ่งของโซเชี่ยลมีเดียที่อยู่บนพื้นฐานของการใช้เสียง และยังมีแนวโน้มขยายตัวเพิ่มมากขึ้นในอนาคต ในต่างประเทศ อเมซอน ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ของสหรัฐอเมริกา ได้พัฒนา Alexa อุปกรณ์รับฟังคำสั่งทางเสียง เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งานอุปกรณ์ต่างๆ ภายในบ้าน หรือ Google Home ของค่ายกูเกิล ในอนาคตโซเชี่ยลมีเดียที่ใช้เสียงเป็นพื้นฐาน จะได้รับความนิยมอย่างมาก เพราะใช้งานง่าย และทำให้ชีวิตสะดวกสบายมากขึ้น
“ทักษะการฟัง ถือเป็นพื้นฐานสำคัญของมนุษย์ ช่วยให้เกิดจินตนาการ คนจึงชอบฟังมากกว่าการอ่าน และสามารถใช้เวลากับการฟังเรื่องต่างๆ ได้มากกว่าการดู รับชมผ่านจอมือถือ Clubhouse ถือเป็นอนาคตของโซเชี่ยลมีเดียในยุคถัดไป ไม่แน่ในอนาคตอีก 5 ปี 10 ปี อาจจะมีผู้ช่วยเสมือนเช่นเดียวกับ “จาร์วิส” ในภาพยนตร์เรื่องไอรอน แมน” ณัฐศิษฎกล่าว
ณัฐศิษฎ ได้ร่วมมือกับบริษัท สต็อกทูมอร์โรว์ จำกัด เปิดตัวหนังสือ “Clubhouse Influencers เปลี่ยน! คนโนเนมสู่อินฟลูเอนเซอร์แนวหน้า” ซึ่งไม่ใช่เพียงคู่มือสอนการใช้แอปพลิเคชั่น Clubhouse เท่านั้น แต่ผสมผสานศาสตร์ 3 ด้านในการสร้างตัวตนใน Clubhouse ไว้ด้วยกัน ได้แก่ 1. จิตวิทยาการสร้าง Personal Brand ให้แตกต่าง โดยไม่จำเป็นต้องมีชื่อเสียงมาก่อน 2. ถอดรหัสจิตวิทยาในแอปพลิเคชั่น ช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจอัลกอริทึ่มในการเพิ่มผู้ติดตามให้ไว้ขึ้น โดยไม่ต้องเสียเงิน และ 3. เคล็ดลับการทำเงินจากแอปพลิเคชั่นตั้งแต่ผู้ติดตาม 1,000 – 1 หมื่นคน
ในหนังสือเล่มนี้ มีนักเขียนรับเชิญที่มาไขความลับทุกเรื่องใน Clubhouse อาทิ ภญ.โสภา พิมพ์สิริพานิชย์ เจ้าของเพจ โซอี้ Digital Shortcut ฐากร วรภฤศโศภน นักลงทุน US Stock Options ตุลยวัต ธรรมเมธาพร เจ้าของเพจ Money6Pack ที่มีผู้ติดตามกว่า 6 แสนคน และ สมฤกษ์ ชัยศิริมหามรกต เจ้าของเพจ Crypto Investor
สมฤกษ์ ถือเป็นอินฟลูเอนเซอร์ ที่มีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นเร็วที่สุดใน Clubhouse เพียง 7 วัน มีผู้ติดตาม 1 หมื่นคน เขาเล่าเคล็ดลับว่า สิ่งสำคัญประการแรก คือต้องหาจุดยืนของตัวเองให้เจอ แล้วแชร์เรื่องราวนั้นๆ แลกเปลี่ยนข้อมูล ร่วมกับคนฟังที่เข้ามาใน Clubhouse เขามองว่า Clubhouse เป็นเสมือนขุมทรัพย์ที่ช่วยสร้างการเรียนรู้ สร้างโอกาสที่จะเข้าถึงบุคคลสำคัญระดับโลก เหมือนการเข้าไปนั่งฟังพวกเขาคุยในสวนหลังบ้าน ซึ่งเป็นโอกาสที่หาไม่ได้ง่ายๆ แต่เกิดขึ้นแล้วใน Clubhouse
นี่คืออินฟลูเอนเซอร์หน้าใหม่ที่เกิดขึ้นจาก Clubhouse แอปพลิเคชั่นโซเชี่ยลมีเดียใหม่ที่มาแรง เป็นช่องทางใหม่ที่มีโอกาสทางธุรกิจรออยู่
