ชื่อของ อาลีบาบา วันนี้คงไม่มีใครไม่รู้จักเทค คอมพานียักษ์ใหญ่ของจีน ที่ขยายธุรกิจไปทั่วโลก รวมทั้งประเทศไทย วันนี้ กลุ่มอาลีบาบา ได้ส่ง อาลีบาบา คลาวด์ ที่ถือเป็นกระดูกสันหลังที่สำคัญของกลุ่มอาลีบาบามาขยายฐานธุรกิจในประเทศไทย นำทัพโดยคนรุ่นใหม่ “ไทเลอร์ ชิว” ผู้จัดการประจำประเทศไทย
ไทเลอร์ ชิวได้รับแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการประจำประเทศไทยของอาลีบาบา คลาวด์ เมื่อปี พ.ศ. 2563 มีความรับผิดชอบในการนำทีมงานไทยสู่ความสำเร็จ ทั้งด้านลูกค้าและพันธมิตร ก่อนดำรงตำแหน่งนี้ เขามีประสบการณ์ที่อาลีบาบา คลาวด์มาแล้ว 6 ปี เป็นสมาชิกของทีมงานระดับนานาชาติกลุ่มแรกของอาลีบาบา คลาวด์ และมีส่วนร่วมอย่างมากในการก่อตั้งโปรแกรมระบบนิเวศระดับโลก และโปรแกรมมาร์เก็ตเพลสของบริษัทฯ ในปี พ.ศ. 2560
ไทเลอร์ กล่าวว่า อาลีบาบา คลาวด์ มีแผนตั้งดาต้าเซ็นเตอร์ในประเทศไทย เพราะเล็งเห็นถึงความต้องการของธุรกิจไทยในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น ในฐานะผู้ให้บริการคลาวด์ชั้นนำของโลก เราเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลสำคัญต่อประเทศมากเพียงใด และประเทศจะได้ประโยชน์อะไรบ้างในระยะยาวจากการเปลี่ยนแปลงนี้ อาลีบาบา คลาวด์ได้ทุ่มเทเพื่อให้โซลูชันต่าง ๆ ของเราพร้อมใช้สำหรับทุกคน รวมถึงการทำงานร่วมกับพันธมิตรไทย เพื่อสร้างระบบนิเวศที่รองรับอนาคตทางดิจิทัล
มุ่งเจาะ 3 อุตสาหกรรมหลัก
ดาต้าเซ็นเตอร์แห่งใหม่ในประทศไทยจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ และโซลูชันที่หลากหลาย เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจไทยและธุรกิจจากต่างประเทศ ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ใช้สนับสนุนการดำเนินงานในระดับสากลของอาลีบาบา กรุ๊ปเอง ในด้านค้าปลีก โลจิสติกส์ Fintech สื่อและความบันเทิง และการตลาดดิจิทัล
“เราต้องการเป็นผู้ขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของไทย ผ่านเทคโนโลยีต่าง ๆ ของ อาลีบาบา คลาวด์ ซึ่งมีประสบการณ์ระดับโลกในอุตสาหกรรมหลัก ได้แก่ ค้าปลีก ไฟแนนซ์ และ ดิจิทัล เอ็นเตอร์เทนเมนต์ ด้วยเครือข่ายของอาลีบาบา กรุ๊ป ที่มีธุรกิจหลากหลาย จะสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและพันธมิตรในประเทศไทยได้อย่างแน่นอน” ไทเลอร์กล่าว
ตัวอย่างผู้ค้าปลีกไทย จะได้ประโยชน์จากโซลูชันของอาลีบาบา คลาวด์ ที่รองรับการใช้งานกับลาซาด้า (Lazada) ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของอาลีบาบา กรุ๊ป และจะสามารถเข้าใช้งานชุดโซลูชันต่าง ๆ ตั้งแต่โซลูชันในการผสานการทำงานระหว่างออนไลน์ กับออฟไลน์ และเครื่องมือที่ใช้สนับสนุนกิจกรรมต่าง ๆ บนเส้นทางการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการของผู้บริโภค ไปจนถึงบริการบริหารจัดการสินค้าคงคลัง และการตลาดที่เจาะลูกค้าเป็นรายบุคคล
นอกจากนี้ อาลีบาบา คลาวด์ ยังให้บริการด้านต่าง ๆ กับบริษัทด้านการเงินของไทย เช่นบริการที่รองรับเทคโนโลยี eKYC ซึ่งเป็นเทคโนโลยีการยืนยันพิสูจน์ตัวตนและการทำความรู้จักลูกค้าผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ บริการที่รองรับการหาลูกค้าใหม่ผ่านอุปกรณ์โมบาย และโซลูชันการให้สินเชื่อดิจิทัลที่ใช้ AI เป็นต้น
หนุนสร้างบุคลากร 2 หมื่นคน
ไทเลอร์ กล่าวว่า การเข้ามาขยายธุรกิจในประเทศไทย ไม่ใช่เพียงแค่การนำเทคโนโลยีระดับโลกเข้ามาเท่านั้น อาลีบาบา คลาวด์ยังมีแผนในการพัฒนาบุคลากรภายในประเทศ เพื่อช่วยสนับสนุนการสร้างอีโคซิสเต็มส์ด้านดิจิทัลให้กับประเทศไทย โดยอาลีบาบา คลาวด์ เปิดตัว Academic Empowerment Program ซึ่งเป็นโครงการเสริมศักยภาพทางวิชาการให้กับนักศึกษา นักวิชาการ และนักวิจัย เพื่อสร้างแรงงานที่มีทักษะด้านดิจิทัลของประเทศไทยในอนาคต ผู้เข้าร่วมโครงการจะได้รับทรัพยากรด้านคลาวด์คอมพิวติ้งฟรี รวมถึงโอกาสในการฝึกอบรม และความช่วยเหลือทางการเงิน เพื่อเสริมสร้างความรู้ให้สอดคล้องกับนโยบาย Thailand 4.0
โดยปีแรก ตั้งเป้าหมายพัฒนาบุคลากรให้ได้ 5,000 คน โดยร่วมมือกับมหาวิทยาลัยมหิดล และจะเพิ่มจำนวนมากขึ้นในปีต่อไป โดยมีเป้าหมายพัฒนาบุคลากรให้ได้ 20,000 คน ในปี 2566 และขยายความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยและหน่วยงานต่าง ๆ ตามกลยุทธ์ 20 ปีของรัฐบาลไทยในการส่งเสริมนวัตกรรมด้านดิจิทัลและการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างยั่งยืน
ไทเลอร์ กล่าวว่า อาลีบาบา คลาวด์ มีแผนที่จะลงทุนในไทยอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่สามารถระบุเม็ดเงินได้ว่าจะเป็นเท่าไหร่ แต่เป็นเงินลงทุนที่สูงพอสมควร ซึ่งเป็นไปในทิศทางเดียวกับตลาดโลก ที่ชีวิตของผู้คนวันนี้ไปอยู่บนโลกออนไลน์ ดังนั้นเราจึงต้องลงทุนเพื่อสร้างระบบนิเวศด้านดิจิทัลให้สอดรับกับความต้องการของผู้คน ลูกค้า และพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อนำประสบการณ์ของเราช่วยให้ลูกค้า คู่ค้าก้าวข้ามความท้าทายด้านดิจิทัลนี้ไปให้ได้
นี่คือพันธะสัญญาของอาลีบาบา คลาวด์ ในการปักฐานธุรกิจครั้งใหม่ในประเทศไทย เพื่อรองรับการเข้าสู่โลกดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ “วันใดที่ลูกค้านึกถึงอาลีบาบา คลาวด์ วันนั้น คือวันที่เราประสบความสำเร็จในประเทศไทย” ไทเลอร์กล่าวทิ้งท้าย
