ธุรกิจโฆษณา เป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี และถูกดิจิทัล ดิสรัปชั่นอย่างรุนแรงในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา เนื่องจากพฤติกรรมคนเปลี่ยน สื่อเปลี่ยน และการเสพสื่อของคนรุ่นใหม่ ๆ ก็เปลี่ยนแปลง ทำให้รูปแบบธุรกิจค่อย ๆ เปลี่ยนไป ยิ่งเจอกับสถานการณ์โควิด 19 การใช้เงินของลูกค้ายิ่งลดลงอย่างมาก
แต่สิ่งที่เป็นหัวใจสำคัญของวงโฆษณา คือความคิดสร้างสรรค์ (Creative) ที่ยังคงอยู่ตลอดกาล ซึ่งตอนนี้ต้องอาศัย “ความกล้า” ของลูกค้า และผู้ให้บริการในการสร้างความแตกต่าง และจุดกระแสงานสร้างสรรค์ให้กลับมาโดดเด่นอีกครั้ง และนี่คือแนวคิดของ ‘audacity’ ของ จอน เฉลิมวงค์ ผู้ก่อตั้ง และ Chief Creative Officer
“audacity ความกล้า กล้าทำในสิ่งที่ดี ที่ถูกต้อง อยากจะทำงานที่กล้าเสนอลูกค้า มองหาลูกค้าที่กล้าทำสิ่งที่แตกต่าง นี่คือแนวคิดของธุรกิจเรา” จอนกล่าว
โมเดลธุรกิจเปลี่ยน
จอน ผ่านการทำงานกับเอเยนซี่ขนาดใหญ่ ทั้งในและต่างประเทศ อาทิ Saatchi & Saatchi New York บริษัท Y&R Bangkok และ บริษัท Dentsu Thailand ก่อนออกมาเปิด audacity ในเดือนสิงหาคม 2563 ในช่วงสถานการณ์โควิด ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าที่มีมากขึ้น ทั้งการลดงบประมาณการโฆษณา ประสิทธิภาพของบริษัทโฆษณา ที่มีคู่แข่งขันเพิ่มขึ้น แม้กระทั่งยูทูบเบอร์ก็กลายมาเป็นคู่แข่งของบริษัทโฆษณา
“ถ้าเรายังทำวิธีการแบบเดิม ๆ เอเยนซี่ก็ถูกดึงงบประมาณมากขึ้นเรื่อย ๆ เราจึงคิดวิธีทำงานแบบกระชับ คนทำงานก็เป็นแบบไฮบริดมากขึ้น ทำงานได้หลายอย่าง และคิดเงินลูกค้าแบบสมเหตุสมผล”
หัวใจของการทำงานที่ audacity คือการไม่ยึดติดกับรูปแบบเดิมๆ เรามีทีมงานที่มีความสามารถหลากหลายด้าน (Multitasking) อาทิ Creative Director สามารถเป็นทั้ง Art Director และยังสามารถกำกับหนังโฆษณาได้ด้วย หรือ Art Director ของเราก็สามารถเป็น Content Writer และ Illustrator ได้ในคนเดียวกัน จึงทำให้รูปแบบการทำงานของ audacity มีความคล่องตัวสูง สามารถตอบสนองโจทย์ทางการตลาดที่ได้มาอย่างรวดเร็ว
“เราทำงานกับลูกค้าไม่เหมือนกับเอเจนซี่ เราตัดลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน มีการปรับวิธีการทำงานกับลูกค้าให้เข้ากับสถานการณ์และพร้อมแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วไม่ให้ข้อจำกัดเรื่องงบประมาณของลูกค้ามาเป็นอุปสรรค เราไม่ล็อกลูกค้าด้วยจำนวนชิ้นงาน แต่ยึดเป้าหมายทางธุรกิจเป็นสำคัญ”
อย่างไรก็ตาม จอน มองว่าลูกค้า ซึ่งเป็นบริษัทขนาดใหญ่ ยังคงต้องการบริการจากเอเยนซี่แบบเดิม ที่มีทีมงานเข้ามาสนับสนุนแผนกการตลาดของบริษัทนั้น ๆ แต่สำหรับโมเดลธุรกิจของ Audacity จะเหมาะกับธุรกิจ SMEs ที่ต้องการรูปแบบบริการที่แตกต่างออกไป ซึ่งลูกค้ากลุ่มนี้มีความรู้มากขึ้น โดยเฉพาะการเข้าถึงสื่อใหม่ ๆ แต่สิ่งที่พวกเขายังขาด คืองานครีเอทีฟ ซึ่งเราสามารถเข้าไปเติมเต็มได้
ตอบโจทย์การทำงานยุคใหม่
จอน กล่าวว่า audacity วางโมเดลทางธุรกิจที่ไม่เหมือนบริษัทโฆษณาทั่วไป แบ่งเป็น 3 ส่วน
1. audacity เป็น Creative Solution and Marketing Consultant ที่ปรึกษาทางการตลาดครบวงจร สำหรับลูกค้าที่มองหาผู้เชี่ยวชาญเข้ามาช่วยในเรื่องกระบวนการคิดสร้างสรรค์ ที่ไม่ใช่แค่ชิ้นงานโฆษณา
2. Talent Cloud เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยนักการตลาดแบบ one-stop service แหล่งรวมทาเลนท์ฝีมือคุณภาพ ภายใต้แนวความคิด “part-time talent, full-time commitment” ที่ครอบคลุมไม่ว่าจะเป็น brand strategist, ทีม creative ทั้ง art director และ copywriter, content writer, designer, ช่างภาพ, producer, sound engineer, KOL, lifestyle PR และ digital media optimization
“Talent Cloud เป็นการทำงานในรูปแบบใหม่ที่เกิดขึ้นทั่วโลก เนื่องจากมีการออกมาทำงานอิสระมากขึ้น เป็นฟรีแลนซ์ ใช้ชีวิตอย่างสมดุลระหว่างการทำงานและการพักผ่อน ซึ่งฟรีแลนซ์เรานี้บริษัทรู้จักฝีมือกันดี เพราะอยู่ในวงการมานาน ทำให้เราสามารถคัดเลือกคนมาทำงานให้ลูกค้าได้อย่างตอบโจทย์มากขึ้น” จอนระบุ
3. audacity BKK – Knowledge Hub เป็นแหล่งความรู้ด้านการตลาด ที่นำเคสการตลาดระดับโลกมาเจาะลึก วิเคราะห์และแชร์มุมมองการตลาดแบบครีเอทีฟแบบไม่เคยมีที่ไหน เพื่อให้นักการตลาด เจ้าของร้านค้า เจ้าของธุรกิจ SME มาเรียนรู้ สร้างแรงบันดาลใจและนำไปปรับใช้ในการทำธุรกิจ และเป็นช่องทางให้นักการตลาดได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์และความคิดเห็นผ่านช่องทาง facebook: @audacitybkk/ YouTube: audacitybkk / Instagram: audacitybkk / TikTok: @audacitybkk และ Blockdit: audacitybkk
หลักในการทำงานของ audacity คือตั้งเป้าเป็น Creative Solution and Marketing Consultant ให้แบรนด์ที่มีความกล้าและมีความเชื่อว่าไอเดียเป็นหัวใจของการทำการตลาดที่มีประสิทธิภาพไม่ว่าจะเป็น SME ที่กำลังมาแรงอย่างYuedpao แบรนด์เสื้อยืดสัญชาติไทยที่เล่าเรื่องราวผ่านสโลแกนกวนๆ “ยังง๊ายย… ก็ไม่ย้วย” จนมียอดเข้าถึงสูงกว่า 4,774,387 ครั้ง หรือ BenzStarFlag ตัวแทนจำหน่ายอันดับ 1 ของ Mercedes-Benz อย่างเป็นทางการกับแคมเปญ PrivateShowroom ที่เปิดประสบการณ์เดินชมรถคนเดียวทั้งโชว์รูม สอดรับสถานการณ์โควิด-19
นอกจากนี้ ยังมีมูลนิธิและหน่วยงานราชการอย่าง มูลนิธิรามาธิบดี และผลงานล่าสุดที่กำลังสร้างกระแสโซเชี่ยลมีเดียกับแคมเปญ “ความคิดถึง” ออนไลน์วีดิโอที่ออกมาสร้างกำลังใจให้คนไทยในช่วงเวลาวิกฤติ ที่บริษัทสร้างสรรค์ขึ้นเองเพื่อเป็นกำลังใจให้กับผู้คนและสังคมในช่วงยากลำบาก
“เราอยากใช้ความคิดสร้างสรรค์ทำประโยชน์ให้กับสังคมบ้างโดยไม่ต้องการสิ่งตอบแทน เราคิดกันอยู่นานมาก ว่าช่วงเวลาไหนคือช่วงเวลาที่เหมาะที่สุดที่จะปล่อยไอเดียนี้ ในสถานการณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา โดยเฉพาะเรื่องที่เป็นความคิดเห็นส่วนบุคคล และแน่นอนย่อมมีความคิดเห็นแตกต่างเกิดขึ้นได้ แต่เราเชื่อว่าเจตนาที่อยากให้กำลังใจคนในช่วงเวลาวิกฤตินี้เป็นสิ่งสำคัญ และมันเป็นการตอกย้ำว่า ไม่ใช่แค่ audacity ที่เชื่อว่าสังคมต้องการกำลังใจ เรายังได้รับการสนับสนุนเป็นอย่างดีจากค่ายเพลง สถานที่ถ่ายทำและรูปถ่ายต่างๆ สะท้อนถึงความกล้าที่เราจะทำในสิ่งที่ถูกต้องร่วมกัน” จอน เฉลิมวงค์ กล่าวทิ้งท้าย
#จอนเฉลิมวงค์ #audacity
